Condiciones de venta

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Artículo 1 — Identificación MSH Properties, nombre comercial Soyane — contacto: contactmshproperties@gmail.com. El cliente reconoce haber leído las presentes condiciones generales de venta antes de realizar el pedido y las acepta sin reservas.

Artículo 2 — Objeto Las presentes condiciones generales de venta rigen el conjunto de relaciones contractuales entre Soyane y todo cliente que efectúe una compra en la tienda en línea. Todo pedido implica la aceptación plena y total de las presentes condiciones.

Artículo 3 — Productos Los productos ofrecidos cumplen con la legislación francesa vigente. Las fotografías y descripciones de los productos se ofrecen a título orientativo y no tienen carácter contractual. Soyane se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la composición de sus ofertas.

Artículo 4 — Precios Los precios se indican en euros, con todos los impuestos incluidos. Soyane se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Los precios aplicados son los vigentes en el momento de la validación del pedido. Los gastos de envío se indican por separado antes de la validación final del pedido.

Artículo 5 — Pedido Todo pedido realizado en nuestra tienda supone la aceptación de las presentes condiciones. Se envía un correo electrónico de confirmación tras la validación. Soyane se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de problema de pago, falta de stock, error manifiesto de precio o sospecha de fraude, sin que se deba indemnización alguna al cliente.

Artículo 6 — Pago El pago es exigible de forma inmediata al realizar el pedido. Aceptamos los siguientes medios de pago: tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, PayPal y Klarna. Los datos de pago están cifrados y protegidos. Soyane no almacena ningún dato bancario.

Artículo 7 — Reserva de dominio Los productos permanecen siendo propiedad exclusiva de Soyane hasta el pago completo y efectivo del precio. En caso de impago, Soyane se reserva el derecho de reclamar la restitución de los productos.

Artículo 8 — Entrega Los pedidos se expiden en un plazo de 24 a 48 horas laborables tras la confirmación del pago. Los plazos de entrega se indican a título orientativo y pueden variar según los proveedores logísticos y las condiciones de transporte. Soyane no puede ser considerado responsable de los retrasos imputables al transportista, a los servicios aduaneros o a cualquier evento ajeno a su voluntad. En caso de paquete perdido o dañado, el cliente debe contactarnos en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega estimada.

Artículo 9 — Derecho de desistimiento De conformidad con la legislación francesa, el cliente dispone de un plazo de 30 días a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento. Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente. El reembolso se efectúa en un plazo de 14 días tras la recepción de la devolución, a través del medio de pago utilizado en el pedido. Por motivos de higiene, las cuchillas de recambio ya utilizadas no pueden ser objeto de devolución.

Artículo 10 — Garantías legales De conformidad con los artículos L.217-4 y siguientes del Código de Consumo francés, todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 2 años. De conformidad con los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés, nuestros productos también cuentan con la garantía contra los vicios ocultos.

Artículo 11 — Limitación de responsabilidad La responsabilidad de Soyane no podrá en ningún caso ser superior al importe del pedido en cuestión. Soyane no podrá ser considerado responsable de los daños indirectos, pérdidas de beneficios o perjuicios de cualquier naturaleza derivados del uso o de la imposibilidad de uso de los productos.

Artículo 12 — Propiedad intelectual La totalidad de los contenidos presentes en la tienda Soyane (textos, fotografías, logotipo, elementos visuales, descripciones) son propiedad exclusiva de MSH Properties y están protegidos por las leyes relativas a la propiedad intelectual. Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, incluso parcial, sin autorización previa por escrito.

Artículo 13 — Fuerza mayor Soyane no podrá ser considerado responsable del incumplimiento de sus obligaciones en caso de fuerza mayor, en particular en caso de huelga, pandemia, catástrofe natural, incendio, perturbación de las redes de telecomunicación o cualquier otro evento imprevisible y ajeno a su voluntad.

Artículo 14 — Datos personales El tratamiento de los datos personales recopilados durante el pedido se rige por nuestra política de privacidad, disponible en nuestra tienda, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Artículo 15 — Ley aplicable y litigios Las presentes condiciones están sujetas al derecho francés. En caso de litigio, se buscará prioritariamente una solución amistosa. En su defecto, los tribunales franceses serán los únicos competentes. De conformidad con los artículos L.616-1 y R.616-1 del Código de Consumo francés, el cliente puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo. Recomendamos el servicio de mediación: https://www.mediateur-consommation-ame.fr