Política de privacidad

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 1 de junio de 2026

My Store opera esta tienda y este sitio web, e incluye toda la información, el contenido, las funcionalidades, las herramientas, los productos y los servicios relacionados con el fin de ofrecerle, como cliente(a), una experiencia de compra personalizada (en adelante, los «Servicios»). My Store es una tienda impulsada por Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios. La presente política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando accede a los Servicios, los utiliza, realiza una compra u otra transacción, o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de contradicción entre nuestras Condiciones de servicio y la presente Política de privacidad, esta Política de privacidad prevalecerá en lo referente a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de su información personal.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al acceder a nuestros Servicios y utilizarlos, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y comprender cómo se recopila, utiliza y divulga su información, tal como se describe en la misma.

La información personal que recopilamos o rastreamos

Cuando utilizamos el término «información personal», nos referimos a la información que permite identificarle o que puede razonablemente vincularse a usted o a otra persona. La información personal no incluye la información recopilada de forma anónima o que se ha hecho no identificable, de manera que los datos no permiten identificarle ni vincularse razonablemente a usted. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, y comprender las deducciones extraídas de dicha información, en función de cómo interactúe con los Servicios, de su lugar de residencia, y en la medida permitida o exigida por la legislación aplicable:

Datos de contacto, incluyendo su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Información financiera, incluyendo los números de tarjeta de crédito, de tarjeta de débito y de cuenta bancaria, la información relativa a las tarjetas de pago, los datos de la cuenta bancaria, los detalles de la transacción, el medio de pago, la confirmación de pago y otros detalles de pago. Información sobre su cuenta, incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones. Información de transacciones, incluyendo los artículos que consulta, añade a su carrito, agrega a su lista de pedidos, compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores. Sus comunicaciones con nosotros, incluyendo la información que incluye en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando envía una consulta al servicio de atención al cliente. Información del dispositivo, incluyendo información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos. Información de uso, incluyendo información sobre su interacción con los Servicios, en particular cómo y cuándo accede a ellos o interactúa con ellos.

Fuentes de la información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

Directamente de usted, incluyendo cuando crea una cuenta, accede a los Servicios o los utiliza, se comunica con nosotros, o nos proporciona de cualquier otra forma su información personal; Mediante recopilación automática a través de los Servicios, incluyendo desde su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o accede a nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares; De nuestros proveedores de servicios, incluyendo cuando recurrimos a ellos para implementar ciertas tecnologías y cuando recopilan o procesan su información personal en nuestro nombre; De nuestros socios y otros terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Dependiendo de cómo interactúa con nosotros o de los Servicios que utiliza, podemos usar su información personal para los siguientes fines:

Prestar, adaptar y mejorar los servicios. Utilizamos su información personal para prestarle los Servicios, en particular para ejecutar nuestro contrato con usted, procesar sus pagos, tramitar sus pedidos, recordar sus preferencias y los artículos que le interesan, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar de cualquier otra forma su cuenta, organizar los envíos, facilitar posibles devoluciones y cambios, permitirle publicar reseñas, y crear una experiencia de compra personalizada, por ejemplo recomendándole productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir el uso de su información personal con el fin de adaptar y mejorar los servicios de manera más pertinente. Marketing y publicidad. Utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción, por ejemplo, para enviarle comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrarle publicidad en línea sobre productos o servicios en los Servicios o en otros sitios web, en particular en función de los artículos que haya comprado previamente o añadido a su carrito, así como de sus demás actividades en los Servicios. Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o intervenir en casos de actividad fraudulenta, ilegal, peligrosa o maliciosa, proteger la seguridad pública y proteger nuestros servicios. Si decide utilizar los Servicios y crear una cuenta, usted es responsable de la confidencialidad de las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña ni ningún otro identificador de acceso con nadie. Comunicarnos con usted. Utilizamos su información personal para brindarle atención al cliente, responder a sus solicitudes, ofrecerle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted. Motivos legales. Utilizamos su información personal para cumplir con la legislación vigente o responder a procedimientos judiciales válidos, en particular a las solicitudes de las fuerzas del orden o de organismos gubernamentales, para investigar o participar en procedimientos civiles de divulgación de pruebas, litigios potenciales o en curso, u otros procedimientos contenciosos, así como para hacer cumplir nuestras condiciones o políticas, o investigar posibles infracciones de las mismas.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros por motivos legítimos, de conformidad con la presente Política de privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, procesamiento y envío). Con socios comerciales y de marketing con el fin de ofrecerle servicios de marketing y dirigirle publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para respaldar la publicidad personalizada a través de terceros, en función de su actividad en línea en diferentes comercios y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizan su información conforme a sus propios avisos de privacidad. Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a solicitarnos que no compartamos información sobre usted con fines de publicidad y contenido de marketing dirigido, basados en su actividad en línea en diferentes comercios y sitios web. Cuando usted nos da instrucciones, nos realiza una solicitud o consiente de cualquier otra forma la divulgación de determinada información a terceros, por ejemplo para enviarle productos o a través de su uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión. Con nuestros afiliados o, de manera más general, dentro de nuestro grupo de empresas. En el marco de una transacción comercial como una fusión o una quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (en particular en respuesta a citaciones, órdenes de registro o solicitudes similares), para hacer cumplir las condiciones de servicio o políticas aplicables, así como para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal relativa a su acceso y uso de los Servicios con el fin de prestárselos y mejorarlos. La información que envíe a través de los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en otros países distintos de aquel en el que reside, con el fin de prestarle los Servicios y mejorarlos. Además, con el fin de proteger, desarrollar y mejorar nuestro negocio, utilizamos ciertas funcionalidades mejoradas de Shopify que integran datos e información sobre sus interacciones con nuestra tienda, así como con otros comerciantes y con Shopify. Para ofrecer estas funcionalidades mejoradas, Shopify puede utilizar información personal recopilada a partir de sus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de su información personal, en particular en lo referente a atender sus solicitudes de ejercer sus derechos relativos al uso de su información personal para dichos fines. Para saber más sobre el uso que hace Shopify de su información personal y sobre los derechos de que dispone, puede consultar la Política de privacidad para consumidores de Shopify. Dependiendo de su lugar de residencia, puede ejercer ciertos derechos relativos a su información personal aquí: Enlace del portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden ofrecer enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces que le llevan a sitios que no están afiliados a nosotros o que no controlamos, le recomendamos consultar sus políticas de privacidad y seguridad, así como sus demás condiciones generales de uso. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o la seguridad de dichos sitios, ni de la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que en ellos se encuentra. La información que proporcione en espacios públicos o semipúblicos, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o para los usuarios de dichas plataformas de terceros, sin restricción alguna en cuanto a su uso por nosotros o por un tercero. El hecho de que hayamos incluido estos enlaces no implica en sí mismo ningún respaldo del contenido de dichas plataformas, ni de sus propietarios u operadores, salvo indicación en contrario en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores y no recopilamos a sabiendas ninguna información personal relativa a menores que no hayan alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción. Si usted es padre, madre o tutor de un menor que nos haya proporcionado su información personal, puede contactarnos utilizando los datos de contacto indicados a continuación para solicitar su eliminación. A la fecha de entrada en vigor de la presente Política de privacidad, no tenemos conocimiento de estar «compartiendo» ni «vendiendo» (según las definiciones de estos términos previstas por la legislación aplicable) información personal relativa a personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible, y que no podemos garantizar una «seguridad perfecta». Además, toda la información que nos envíe puede no estar segura durante su transmisión. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El período de conservación de su información personal depende de diversos factores, como la necesidad de conservar dicha información para gestionar su cuenta, prestarle los servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver litigios o hacer cumplir cualquier otro contrato o política aplicable.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de su lugar de residencia, puede disponer de algunos o todos los derechos indicados a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse únicamente en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar su solicitud dentro de los límites permitidos por la ley.

Derecho de acceso/derecho a la información. Puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted. Derecho de supresión. Puede tener derecho a solicitar la eliminación de la información personal que tenemos sobre usted. Derecho de rectificación. Puede tener derecho a solicitar la rectificación de información personal inexacta que tenemos sobre usted. Derecho a la portabilidad. Puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar su transferencia a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones. Gestión de las preferencias de comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales. Puede en cualquier momento optar por dejar de recibirlos utilizando la opción de baja incluida en nuestros correos electrónicos. Si se da de baja, podemos seguir enviándole correos electrónicos no promocionales, por ejemplo relacionados con su cuenta o con pedidos que haya realizado.

Si reside en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, y sujeto a las excepciones y limitaciones previstas por la legislación local, puede ejercer los siguientes derechos además de los enumerados anteriormente:

Oposición al tratamiento y limitación del tratamiento: Puede tener derecho a solicitarnos que cesemos o restrinjamos el tratamiento de su información personal para determinados fines. Retirada del consentimiento: Cuando dependemos de su consentimiento para tratar su información personal, usted tiene derecho a retirar dicho consentimiento. Si retira su consentimiento, no se verá afectada la legalidad del tratamiento basado en su consentimiento antes de su retirada.

Puede ejercer estos derechos en los lugares previstos para ello en los Servicios o contactándonos a través de los datos de contacto proporcionados a continuación. Para saber más sobre el uso que hace Shopify de su información personal y sobre los derechos de que dispone, incluidos los derechos relativos a los datos tratados por Shopify, puede consultar https://privacy.shopify.com/es.

No le penalizaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que debamos verificar su identidad antes de poder tramitar sus solicitudes, dentro de los límites previstos o permitidos por la legislación aplicable. De conformidad con la legislación aplicable, puede designar a un representante autorizado para solicitar el ejercicio de sus derechos en su nombre. Antes de aceptar la solicitud de un representante, exigiremos que este proporcione una prueba de la autorización que usted le ha otorgado para actuar en su nombre, y es posible que le solicitemos verificar directamente su identidad ante nosotros. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si desea presentar una reclamación sobre nuestro tratamiento de su información personal, contáctenos a través de los datos indicados a continuación. Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a impugnar nuestra decisión contactándonos a través de los datos indicados a continuación, o presentando una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente de su región. Para el EEE, encontrará aquí una lista de las autoridades de control responsables de la protección de datos.

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que reside.

Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basamos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, o, en su caso, en cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, salvo que la transferencia de datos se realice hacia un país reconocido que ofrezca un nivel de protección adecuado.

Modificaciones de la presente Política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad en cualquier momento, en particular para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la Política de privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y proporcionaremos un aviso, de conformidad con la legislación aplicable.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta política de privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos de que dispone, llámenos, envíenos un correo electrónico a la dirección contactmshproperties@gmail.com o contáctenos en la dirección 13 Rue de Valenton, Boissy-Saint-Léger, 94470, Francia. A los efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de su información personal.